Правила проживания

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор 
06 июня 2019 г.

 

Правила проживания в гостинице «Ордынка»

1. Заселение в гостиницу «Ордынка» (далее – гостиница) осуществляется на основании предъявления документа, удостоверяющего личность – паспорта (для детей – свидетельства о рождении) согласно п. 19 Постановления Правительства РФ от 09.10.2015г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». При предоставлении данных, необходимых для оформления заказа, гость дает свое согласие на обработку его персональных данных на весь срок их актуальности в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Оплата услуг гостиницы осуществляется по прейскуранту цен, утвержденному генеральным директором.

3. В гостинице действует единый расчетный час – 12:00 дня текущих суток по местному времени, выезд – 12:00, заезд – в 14:00.

3.1. В случае выезда гостя после расчетного часа 12:00 и при заезде ранее 14:00 взимается плата за дополнительное время проживания: — свыше 1 часа до 6 часов – 200 руб./час; — свыше 6 часов до 12 часов – 50% стоимости проживания; — свыше 12 часов – 100% стоимости проживания.
3.2. Размещение гостя в забронированном номере до расчетного часа заезда допускается только по предварительному согласованию с администрацией гостиницы.
3.3. За проживание детей в возрасте до 7-ми лет с предоставлением детской кроватки или дополнительного места оплата не взимается.
3.4. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать из внесенной гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
4. Гостиница имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест гостиница принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме или по телефону. При бронировании гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за гостиницей.
5. Бронь на номер предоставляется с 14:00 часов дня текущих суток по местному времени до 12:00 часов следующего дня, т.е. расчетного часа. При проживании менее суток плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда. При опоздании гостя более чем на сутки, бронь аннулируется.
6. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 10:00 по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
7. Гостиница оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и прейскурантом цен на дополнительные услуги.
8. Смена постельного белья производится один раз в три дня. Смена полотенец – ежедневно. По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья.
9. При выезде из гостиницы необходимо оплатить имеющуюся перед гостиницей задолженность.
10. Оплата производится в рублях РФ, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления или с использованием расчетных (кредитных) карт. Заселение в гостиницу производится только после внесения гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания. Квитанция выдается гостю сразу после оплаты при заезде, окончательный счет за оказанные услуги — при выезде.
11. При бронировании номера по телефону или на сайте www.ordynkahotel.ru гость принимает условия, согласно которым гостиница предлагает заключить договор предоставления услуг, согласно прейскуранту, размещенному на сайте. Договор заключается между гостиницей и физическими дееспособными лицами, достигшими возраста 18 лет и приобретающими услуги исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Минимальная и максимальная стоимость заказов и их количество не ограничиваются. Цены могут быть изменены гостиницей в одностороннем порядке. Оформив заказ, гость извещает гостиницу о полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражает согласие на заключение договора предоставления услуг. В случае аннуляции брони не менее чем за 3 дня до предполагаемой даты заезда, гостиница производит возврат уплаченной суммы, а в случае отмены брони позднее этого срока или в случае не заезда взимается 100 процентов стоимости первых суток проживания.
12. Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
13. По окончании срока проживания номер сдается администратору.
14. Необходимо беспрепятственно пропускать в комнаты сотрудников администрации гостиницы для проведения внеплановых проверок, а также горничных для уборки. Если гостям не нужна уборка номера, просьба вешать табличку «НЕ БЕСПОКОИТЬ» на ручку входной двери.
15. Необходимо соблюдать «Правила пожарной безопасности».
16. Соблюдать общественный порядок и бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы.
17. Необходимо по окончании пользования закрывать воду и выключать осветительные и бытовые приборы.
18. При обнаружении неисправностей в работе отопления, осветительных и бытовых приборов, телевизора, а также другого оборудования номера необходимо незамедлительно обратиться к дежурному администратору.
19. Необходимо закрывать дверь и окна, уходя из номера. Администрация не несет ответственности за оставленные в номере вещи. Для хранения ценных вещей пользуйтесь сейфом.
20. С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности запрещается:

• нарушать покой гостей, проживающих в гостинице. С 23:00 до 07:00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя проживающих.
• курить в номерах и коридорах гостиницы. Штраф – 1500 рублей.
• распивать спиртные напитки в общественных зонах гостиницы (коридоры и кафетерий). Штраф – 5000 рублей.
• передавать посторонним лицам ключ от номера. Штраф – 1000 рублей.
• хранить в номере легко воспламеняющиеся, взрывчатые, токсические, наркотические материалы и вещества. Штраф – 10000 рублей.
• переставлять, выносить из гостиницы мебель, постельные принадлежности, а также иные вещи, входящие в комплектацию номера. Штраф – 5000 рублей.
• проживать с животными. Штраф – 2000 рублей.
• использовать в номерах гостиницы обогреватели, технику  для приготовления пищи (мульти-пароварки) и прочие электронагревательные приборы, не предусмотренные перечнем электрооборудования, допущенного к использованию в гостинице. Штраф – 5 000 рублей.
• сбрасывать мусор и пищевые отходы в унитазы, раковины и окна. Штраф – 3000 рублей.

21. Гость обязан возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы согласно действующему «Прейскуранту цен за порчу имущества».

22. При отсутствии гостя по месту проживания более 6 часов с момента наступления его расчетного часа, администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность. Прочее имущество находится в камере хранения.

23. За несоблюдение правил проживания администрация гостиница оставляет за собой право выселить гостя без возмещения стоимости проживания.

24. Необходимо соблюдать настоящие правила проживания.

Желаем Вам приятного отдыха в гостинице «Ордынка»!